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FAQ

FAQ

DOMANDE FREQUENTI

D: Siete voi la fabbrica?

A: Siamo un'azienda produttrice con sede a Dongguan, in Cina. Specializzata in macchine etichettatrici e nel settore dell'imballaggio da oltre 10 anni, vantiamo migliaia di clienti e siamo lieti di accogliervi per una visita in fabbrica.

D: Come assicurarsi che la qualità dell'etichettatura sia buona?

A: Utilizziamo telai meccanici robusti e durevoli e componenti elettronici di alta qualità come Panasonic, Datasensor, SICK... per garantire prestazioni di etichettatura stabili. Inoltre, le nostre etichettatrici sono certificate CE e ISO 9001 e dispongono di brevetti. Nel 2017 Fineco è stata inoltre premiata come "Nuova Impresa ad Alta Tecnologia" in Cina.

D: Quante macchine ha la vostra fabbrica?

A: Produciamo macchine etichettatrici adesive standard e personalizzate. In base al grado di automazione, disponiamo di etichettatrici semiautomatiche e automatiche; in base alla forma del prodotto, abbiamo etichettatrici per prodotti rotondi, quadrati, irregolari e così via. Mostrateci il vostro prodotto e vi forniremo la soluzione di etichettatura più adatta.

D: Quali sono i vostri termini di garanzia della qualità?

Fineco applica rigorosamente le responsabilità del posto,

1) Una volta confermato l'ordine, il reparto di progettazione invierà il progetto definitivo per la tua approvazione prima della produzione.

2) Il progettista seguirà il reparto di produzione per garantire che ogni componente meccanico venga lavorato correttamente e nei tempi previsti.

3) Una volta completate tutte le parti, il progettista trasferisce la responsabilità al reparto di assemblaggio, che deve assemblare l'apparecchiatura nei tempi previsti.

4) La responsabilità viene trasferita al reparto regolazioni con la macchina assemblata. Il reparto vendite verificherà l'avanzamento e fornirà un riscontro al cliente.

5) Dopo la verifica video da parte del cliente e l'ispezione in fabbrica, il reparto vendite organizzerà la consegna.

6) Se il cliente riscontra un problema durante l'applicazione, il reparto vendite chiederà al reparto assistenza post-vendita di risolverlo insieme.

D: Principio di riservatezza

A: Conserveremo nei nostri archivi tutti i design, i loghi e i campioni dei nostri clienti, senza mai mostrarli ad altri clienti simili.

D: Sono disponibili istruzioni per l'installazione dopo aver ricevuto la macchina?

A: Generalmente, una volta ricevuta l'etichettatrice, è possibile utilizzarla direttamente, poiché l'abbiamo calibrata con precisione in base al vostro campione o a prodotti simili. Inoltre, saranno forniti un manuale di istruzioni e dei video.

D: Che tipo di materiale per le etichette utilizza la vostra macchina?

A: Adesivo autoadesivo.

D: Quale tipo di macchina può soddisfare le mie esigenze di etichettatura?

A: Vi preghiamo di fornirci i vostri prodotti e le dimensioni delle etichette (una foto di campioni etichettati sarebbe molto utile), in modo da potervi suggerire la soluzione di etichettatura più adatta.

D: Esiste un'assicurazione che mi garantisca di ricevere la macchina giusta per cui ho pagato?

A: Siamo un fornitore di servizi di verifica in loco di Alibaba. Trade Assurance offre protezione della qualità, protezione della spedizione puntuale e protezione del pagamento sicura al 100%.

D: Come posso ottenere i pezzi di ricambio delle macchine?

A: I pezzi di ricambio danneggiati per cause non imputabili a un uso improprio saranno inviati gratuitamente e con spedizione gratuita durante il periodo di garanzia di 1 anno.

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